Professionaalsus on nii suhtumine kui ka oskuste kogum. Kuigi töötajatele on professionaalsuse õpetamiseks vaja teha mõningaid investeeringuid, on selle investeeringu tootlus tohutu. Kvaliteeti, ambitsioone, õppimist ja karjääri arendamist edendava korporatiivse kultuuri sisseviimine võimaldab töötajatel edendada ja luua väga võimekat ja lojaalset tööjõudu, mis suudab muuta ettevõtte maailmatasemel organisatsiooniks.
Tunne professionaalsuse iseärasusi. Spetsialistid on oma valdkonna eksperdid, kellel on haridus ja kogemus, et rakendada praktilisi teadmisi. Nad toimivad järjekindlalt kõrgel tasemel, lahendavad probleeme, on kliendikesksed ja edendavad pidevat täiustamist. Professionaalse väljakutse, vastutuse, õppimise ja arengu otsimine muudab karjääri investeerinud ja keegi, kes ainult teeb tööd. Tõelised spetsialistid näitavad ka isiklikku eetikat, mis muudavad nad organisatsiooni eetikakoodeksi ideaalseks esindajaks ja pooldajaks.
Käivitage koolitusprogramm ja koolitusmaterjalid. Määratlege erinevate valdkondade ettevõtjate professionaalide põhioskused. Vajalik sisu, lähenemine ja formaat, et muuta iga teema nii väljakutsuvaks kui huvitavaks. Koolitusvahendite näited, mis sobivad eriti hästi kutsehariduse õppekavale, on stsenaariumid, juhtumiuuringud, arutelurühmad ja individuaalsed või rühmaprojektid.
Kaasake karjääri kasvustrateegiatesse sisu. Pakkuda koolitust ja ressursse juhtimisoskuste, projektijuhtimise ja pehmete oskuste, näiteks telefoni etiketi kohta. Tuvastage ja õpetage tipptasemel tööriistu, tehnoloogiaid, organisatsioone ja ressursse, mis võivad parandada jõudlust ja luua tõhusust.
Kas istungid meeskonnatöö ja meeskonnatöö kohta. Need teemad on suurepärane valik loomingulistele harjutustele ja sündmustele, nagu näiteks ettevõtete retriidid.
Pakkuda pidevaid õppimis- ja arenguvõimalusi kas ettevõttesiseselt või müüja kaudu. Professionaalsuse võtmepädevus on nii töötajate kui ka kolleegide professionaalse arengu ajend. Coaching ja mentorlus on ka olulised oskused igale professionaalile. Edendada täiendkoolituse ja hariduse programme ning muid õppevahendeid ja ressursse.
Minge üle professionaalse välimuse, kleidi ja ärikriitika.
Rääkige suhtlemisoskusest. Spetsialistid vajavad tihti selliseid oskusi nagu avalikkus, väike rääkimine, tutvustamine ja hõlbustamine. Teemad võivad sisaldada mitteverbaalseid vihjeid, aktiivset kuulamist, telefoni ja koosoleku etiketti või raskete klientidega tegelemist.
Õpetage äritegevust, et töötajad saaksid oma kirjalikus suhtluses professionaalsust näidata. Õpetage neile, kuidas kirjutada selgeid, arusaadavaid kirju, märkmeid, kirju, aruandeid, esitlusi ja muid dokumente. Kaaned, konventsioonid, õigekirja, idioomid, õige grammatika ja professionaalne toon.
Vaadake üle ettevõtte tegevusjuhend. Need eetilised teemad hõlmavad üldiselt austust, ausust ja terviklikkust. Õpetage strateegiaid eetiliste probleemide käsitlemiseks, muredest teavitamiseks ja vahendamiseks.